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Perguntas Frequentes
Posso confiar na loja?
Pode sim! Nós sabemos que há muitos golpistas na internet e por isso entendemos completamente o medo de comprar online.
Mas você pode sim confiar em nós. Hoje temos 2 lojas físicas, fora o ecomerce.
Estamos no mercado há 8 anos.
Além disso nosso instagram @bananacalcados está cheio de stories e depoimentos de clientes que compraram e receberam seus produtos.
Se você ainda tem dúvidas, pesquise por nós no Google!
Pesquise por BANANA CALÇADOS GOVERNADOR VALADARES - MG e você verá varias recomendações de nossos clientes!
Caso também queira saber, nosso CNPJ é o 26.586.173/0001-27
Qual é o prazo de entrega?
Nós sempre priorizamos por transportadoras rapidas, e no geral, a média de prazo de entrega da nossa loja dentro do Brasil é de 6 dias úteis.
Mas isso vai depender do seu CEP.
Por exemplo, em muitos casos de envio para SP nossos envios costumam chegar com 2-3 dias uteis.
Para ter certeza você pode calcular o seu prazo direto no carrinho da sua compra.
Basta adicionar o produto ao carrinho, e depois digitar seu CEP.
Posso trocar o tamanho ou o modelo?
Com certeza! O que queremos é que o calçado fique perfeito em você!
A primeira troca é por nossa conta! Nós geramos um código de logistica reversa para você apenas postar nos correios!
O Prazo para trocas é de 30 dias.
Mas o legal do nosso site é que temos o que há mais novo em tecnologia de PROVADOR VIRTUAL. Na pagina do produto você poderá usar esse provador e ter certeza do seu tamanho!
E se eu não gostar do produto?
Temos tanta confiança em nossos produtos, que damos 7 dias de prazo para devolução após o recebimento do seu calçado.
É claro, para que aceitemos a devolução, o calçado não pode ter sinais de uso.
Como funciona o frete grátis?
No momento estamos dando FRETE GRÁTIS nas compras acima de R$ 199,99 para o Sudeste (RJ, MG, SP e ES)
Quais os métodos de pagamentos aceitos?
Aceitamos Pix e Cartão de Crédito!
Tanto no cartão como no pix nós damos a opção de Parcelamento.
No caso do Pix parcelado será feito de maneira automática uma análise de crédito pela FINANCEIRA PAGALEVE.
Já no caso o cartão de crédito, damos a opção de parcelar em ATÉ 10X sem juros, a depender do valor de sua compra.
Além disso, utilizamos a maior operadora de pagamentos do Mundo: PAYPAL.
Que é prática, rápida e principalmente SEGURA!
Se eu comprar mais pares, tem desconto?
Aqui na loja acreditamos que quem mais merece desconto são os clientes FIEIS.
Afinal, os clientes fieis são os que mais compram em nossa loja, e são os que mais costumam nos indicar! Por isso esses merecem descontos e mimos sempre que possível!
Hoje nós trabalhamos com o sistema de CASHBACK.
Nesse sistema, cada compra que você realiza, você ganha um cashback de 15% em cima do valor da sua compra.
Por exemplo, se você realizou uma compra de R$ 400, você receberá um em seu whatsapp e email um cupom de desconto no valor de R$ 60 para ser utilizado em sua próxima compra em até 45 dias.
Nós também temos um sistema de indicação no qual, você ganha um vale compras a cada cliente que indicar e comprar da gente!
Posso retirar na loja?
Sim! Temos duas lojas físicas em Governador Valadares - MG.
A opção Retirada na loja estará disponível após adicionar o CEP no carrinho.
Endereços: Rua Afonso Pena, 3473, Centro. Atras do Mercado Municipal.
Rua Vale Formoso, 362, Jardim Pérola. De frente a Farmácia Indiana.
